Objetos Perdidos

¡Recuperar tus pertenencias olvidadas ahora es más fácil! En el aeropuerto de Monterrey, hemos implementado un sistema intuitivo y automatizado, impulsado por Inteligencia Artificial de Foundspot, que te permite participar activamente en la búsqueda, coincidencia y recuperación de tus objetos de forma rápida y eficiente. Sigue estos pasos para encontrar y recuperar tus pertenencias:

Reporte de objeto perdido

Registra el objeto olvidado en nuestra plataforma, proporcionando detalles clave como:

• Descripción del objeto.
• Fecha y lugar donde crees haberlo olvidado.

Detección de coincidencias

Nuestro sistema, en colaboración con Foundspot, detecta automáticamente coincidencias entre los objetos perdidos registrados por los pasajeros y los encontrados por nuestro equipo. Si hay una coincidencia:

• Recibirás un correo electrónico instantáneo con el asunto: "¡Hemos encontrado una coincidencia!".
• Podrás validar y confirmar el objeto desde tu correo.

Confirmación y elección del método de recolección

Una vez que confirmes que el objeto es tuyo, tendrás dos opciones para recuperarlo:

• Recogerlo en persona en nuestras oficinas de objetos perdidos (consulta horarios y requisitos de identificación).
• Recibirlo por mensajería en la dirección de tu elección (sujeto a disponibilidad y costos asociados).

Custodia de los objetos

Los objetos encontrados serán custodiados durante un máximo de 45 días en nuestras oficinas de objetos perdidos. Te recomendamos actuar con rapidez para asegurar su recuperación.

Seguridad y confianza

Implementamos procesos estrictos para garantizar que solo los propietarios legítimos puedan reclamar los objetos olvidados. ¿Cómo funciona el proceso?

1. Notificación inmediata: Recibirás un correo electrónico en cuanto se detecte una coincidencia.
2. Validación rápida: Haz clic en el enlace proporcionado para verificar los detalles del objeto.
3. Confirmación del método de entrega: Elige cómo prefieres recibir tus pertenencias.

HAZ CLICK AQUÍ para iniciar tu búsqueda